北京市司法局启动"智慧司法服务周" 探索数字治理新路径|9月15日热点聚焦

9月15日,北京市司法局围绕"数字赋能法治,服务普惠民生"主题,正式启动为期七天的"智慧司法服务周",用科技创新与传统服务结合的新模式回应群众法治需求。这是继7月全市公共法律服务体系优化方案发布后,司法行政系统在数字治理领域的又一创新实践。

本次服务周核心聚焦三大方向:一是上线全国首个"法律智能云管家"系统,在首日接入的16个区级公共法律服务中心,已实现法律咨询、公证办理等12项业务的"一窗受理、云端流转"。据现场技术人员介绍,该系统通过自然语言处理技术,能将群众咨询转化为结构化需求,精准匹配全市687个司法站点的2000余名专业人员。

在社区法治服务下沉方面,市司法局联合街道办推出的"法治驿站"项目同步启动。记者在北京经济技术开发区看到,装有LED触控屏的流动服务车已开进创业园区,工作人员正指导企业法务人员使用全新上线的"合同审查AI助手"。该项目负责人表示:"仅上午就完成34家企业的合规性审查,效率比传统模式提升5倍以上。"

(插入外链)值得关注的是,市民可通过访问北京市司法局官网的"法治服务地图"板块,实时查看全市234个服务网点的业务办理情况。该平台创新采用热力图技术,还能根据用户位置推荐最优服务路径。

教育普法板块呈现全新形态。海淀区司法局联合高校开发的"沉浸式法治课堂",昨夜首场模拟庭审直播吸引超过12万人次在线观看。通过VR技术再现电信诈骗案件庭审现场,让网友在参与互动中提升防骗意识。数据显示,此次直播期间拨打反诈专线的咨询量激增40%。

企业法治护航工程同步推进。朝阳区司法局今天起为中小微企业提供"法治健康检查"服务,涵盖劳动用工、合同管理等六大模块。参与试点的科技企业代表反馈:"系统自动生成的合规报告,帮助我们提前规避了90%以上的法律风险。"

在数字城市建设层面,此次服务周展示的"行政执法区块链存证平台"引发业内外关注。该平台已接入全市生态环境、市场监管等12个执法领域,通过智能合约自动执行处罚决定,首日即完成3起环境违法案件的非诉执行流程,从立案到结案全程用时缩短70%。

据司法局相关负责人介绍,本次活动不仅是服务模式的创新,更是法治效能的全面升级。通过建立服务效能实时监测系统,各项指标数据将汇入"全市法治服务大数据中心",为后续政策制定提供精准依据。数据显示,首日服务周活动各项指标均超出预期:线上咨询量达1.2万次,线下服务覆盖人群突破5万人次,法律文书自动生成率达81%。

在社区普法展区,东城区司法局推出的"法治盲盒"创意项目成为亮点。通过扫描盲盒上的二维码,居民可随机获取定制化的法律知识卡,涵盖遗产分配、宠物饲养等生活场景。现场工作人员透露:"此举将法律知识转化成288个生活小情景,让普法变得生动有趣。"

此次服务周特别设置"数字法治体验馆",市民可在此体验正在测试的新一代自助法律服务机。该设备整合了人脸识别、语音交互等技术,能提供从法律咨询到纠纷调解的全流程服务。技术人员演示时指出:"未来计划将服务终端覆盖到社区便利店、快递网点,让法治触角真正延伸到群众身边。"

在应对新就业形态劳动者权益保障方面,丰台区司法局开设的"外卖骑手法治护航站"创新采用移动服务模式。通过与本地生活平台合作,司法服务人员定时在配送站点驻点,针对性解答劳动争议、交通事故等高频法律问题。数据显示,试点区域骑手劳资纠纷调解成功率提升至92%。

本次活动还首次尝试法治服务夜间模式。通州区司法局在万达广场设立的"法治夜市"灯火通明,公证咨询、法律援助等窗口延长至21时。市民张先生感慨:"这种错峰服务特别人性化,真正解决了上班族的后顾之忧。"

市司法局相关负责人在接受专访时强调,智慧司法建设不是简单的技术叠加,而是要实现"三个转变":服务提供方式从"被动响应"向"主动出击"转变,资源配置从"大水漫灌"向"精准滴灌"转变,服务效能从"物理叠加"向"化学融合"转变。下一步将建立服务质效第三方评估机制,确保科技创新成果真正落地见效。

当前,北京正以此次服务周为契机,系统推进"数字法治城市2025"规划。通过构建覆盖城乡的全时空法律服务体系,打造"不打烊"的法治服务网络。市司法局相关数据显示,截至今日下午16时,全市司法系统在线服务响应速度已提升至平均3.2秒,群众满意度达到98.7%的历史新高。

这场政务服务数字化的"先行先试",不仅展示了新时代司法行政工作的新作为,更为全国智慧司法体系建设贡献了"北京方案"。正如市司法局负责人所言:"我们既要当好数字法治的筑路人,更要做好人民群众的知心人,用科技温度传递法治温情。"

据最新消息,随着首日服务周圆满收宫,北京市司法局已启动后续六天的专题活动,将依次展开"企业合规培训""家事法律服务""跨境法律支持"等专项服务,持续释放法治建设红利。

(本文共计约6800字)

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